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2014年06月10日

神対応！？で戻ってきた楽天ポイントでお買いもの。

こんにちは！

ボクは年末年始、お盆、ゴールデンウィークの長い休みは必ず京都の実家に帰省しています。

そしてGWに帰省する時には、いつも少し早めの母の日ギフトを用意して帰ってました。
が、しかし今年はファミグルin朝霧ジャンボリーに参加したので帰りませんでした。
GWに実家に帰らないのは結婚して初めてでしょうか。

ということで、今年は母の日（5/11）を目前を控えたある日の話。

あ、ちなみに今度の日曜日（6/15）は父の日ですよ！！

父の日に期待しているお父さんも、父の日を忘れていたお母さんも
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仕切り直して。

ということで、今年は母の日（5/11）を目前を控えたある日。


↑楽天に出店しているこのお店に紫陽花の花を母の日、当日に届くように注文しました。
その時の楽天の母の日ギフトの売れ筋ランクでもよく売れているお店でした。

さて、いつもは実家に何か送って届くと、届いたよ～と嫁さんに連絡が入ります。
が、この母の日は、連絡なし。

あれ？受け取れんかった？連絡忘れてる？とか思っていたところ、
母の日の翌日、イングの森さんから・・・

「システム不具合と人為的ミスが重なり母の日ギフトなのに、
母の日に間に合いませんでした。申し訳けありません。」

なメールが届きました。

ぬぁにおぅ！　
と思いましたが、まぁしゃあないね。

くらいに思っていたら、先日。

「特別なギフトだったのに間に合わず本当にすいません。　
代金の半分はお返しします。」

というメールが！

え？まじで！？　

クレームの連絡をしたわけではないですよｗ

届かなかった全てのお客さんに対応してたみたいです。
どれだけの数かは分かりませんが、このお花屋さんにとっては大変な痛手なハズ。

２日遅れだったけどちゃんと↓綺麗な紫陽花が届いたみたいだし、別にいいのに～
神対応！？で戻ってきた楽天ポイントでお買いもの。

ミスをしたのは頂けませんが、その後の対応はとても良かったです。
メールはとても丁重な文面で、ボクが思う以上にお花屋さんにとっては事が重大だったんだと感じました。

神対応！ってまででは無いにしてもお詫びの気持ちと、信頼回復に努める姿勢は感じられました。
ということで、イングの森さん、花ギフトの時はまた使いますよ～

その後↓配達が遅れたことをネタにした商品かと思ったら・・・
母の日を忘れていた人向けのお花のようですｗ

で、返してくれるものを拒む理由もないですね♪　
ということで、臨時で楽天ポイントゲットでございます！　

何買おっかな～
こういうお金の使い道って悩みますねｗ

母の日ギフトの手違いで貰ったポイントで父の日ギフト！！もいいですが。


小物が何か買えるくらいの金額なので自分のために使いますw。


最近出たという、エリッゼステーク　18ｃｍタイプ　
ボクは28cmの赤を使っています。これなら２セット買えるかな。

みんな使っている保冷缶。
欲しいけど買うなら２個で、足が出る。

こんなポイントでも無ければ買わなさそうなモノを買うか。
温度計は欲しいんだけどね～

いっそ、消耗品を揃えるか。
このコールマンマークのマントルかわいい！　でもカラ焼きしたら見えなくなるよね？

ということで、戻ってきた楽天ポイントでショッピングしました！

届いたらまたご報告します！

では。

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Posted by ヒコタ at 12:06│Comments(18) │買い物
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この記事へのコメント
こんにちはー♪


今年は母の日に何も送りませんでした。　(―＿―；)


お母さん、ごめんなさい。m(_ _)m （笑）
Posted by RukaパパRukaパパ at 2014年06月10日 12:43
Rukaパパさん！ こんにちは！

母上への感謝は何も母の日に限らなくてもいいんですよ！
でもなかなか普段は感謝を表すのは照れ臭いですよね。

母の日遅れてゴメンギフトを送ってみては？
おせ～よ！って言われるかも知れませんがw
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月10日 12:49
こんにちは(^^)

母の日のプレゼントも出来て、ポイントもいただけるなんて…神対応ですね!日頃の行いがいいのでしょうか!?

ポイントあると何を買おうか迷いますよね〜
またレポを楽しみにしています！
Posted by harapeko0623harapeko0623 at 2014年06月10日 13:20
こんにちは！

母の日に間に合わなかったら激怒ですよヾ(*｀Д´*)ﾉ"
気にしないなんて人ができてますなぁ〜

でも半分戻ってくるなんてラッキー！！なのかな？ｗ
保冷缶ホルダー欲しいんだけど、うちの場合、クーラーボックス自体がたいした保冷機能ないので飲み物がホルダー使う時点で冷えてないんだよねぇ…(´Д｀)
なので買うのためらってます。
Posted by セフォセフォ at 2014年06月10日 13:37
こんにちわー

そんな事があったんですね！ボクなら怒るかも (ーー;)
って、その前に今年はまだ何も送ってません・・(*_*;

でもその後の対応はいい方じゃないですかね！
その棚ぼたポイントは何に使いましょ？ (^з^)-☆
Posted by ビビービビー at 2014年06月10日 14:11
こんにちは(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

毎年送ってますね、お花。
お花屋さんのお手伝いもしてるんでf^_^;)

母の日のお花屋さんは大変です。
ミスはいけないけど、なんか他人事じゃないですね。

けど、いい対応してくれてよかったですね。

なに買いましょうかね。
Posted by naru1970naru1970 at 2014年06月10日 14:25
こんちわぁ～～。

あっ・・・そういえば何もやって無いや（－－；

う～ん、今度実家に帰った時にでも
何か渡すかな・・・。


店の方、いい対応をされますね。
こんな対応をされたら
次回も使おうって思えますもんねぇ。

やはり信頼が一番です（＞＜ｂ
Posted by rapirapi at 2014年06月10日 16:45
先日はコメント有難う御座いました～!(^^)!

先程から記事を拝見させて頂きましたが、
メッチャ人気ブログじゃないっすかΣ(ﾟДﾟ)

オドロキモモノキ充電器でした( ﾟДﾟ)

お店のアフターって大事ですよね。
特に何かあった時の対応って、ホント大事だと思います。

素晴らしいお店に出逢えてよかったですね。

これも縁ですよね。

今後とも宜しくお願いします～
Posted by ヒマパパヒマパパ at 2014年06月10日 22:15
こんばんわ♪

ヒコタさん人間出来てますね(^^♪
母の日にプレゼントをするなんて(笑)

私は、今まで一度も母の日にプレゼントをしたことが
ないので、今更プレゼントは出来ないなって思って
いますよ(^^;
Posted by rioru3rioru3 at 2014年06月11日 00:00
harapeko0623さん！おはです！

日頃の行いが良ければ母の日にキチンと届けてもらえそうですが。
まぁまぁ行いが良かったんでしょうねw

自分のお金で買うより迷います。
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 08:06
セフォさん！おはです！

怒れますよね。
でも、ボクが怒れる以上にお詫びされたんで。
ミスった後の対応って大事ですね。

保冷缶ホルダーはぬるいの入れてもぬるいままですもんねw
まずはクーラーボックスですね！
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 08:13
ビビーさん！おはです！

ボクも はぁ？ って思いましたけどね。
その後の対応が良かったので。

その前にお母様に遅れてゴメンギフトを送ってあげましょう！
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 08:17
なるさん！おはです！

そう言えば、お花屋さんの手伝いしてるって読んだ覚えがあります。
それだと確かに他人事ではないですね～

何か買いましたよ！
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 08:20
rapiさん！こんちは！

是非何か送ってあげて下さい！

ミスした後の対応が大事ですよね！
クレーム対処の鉄則ですね。
また、使う気になります。
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 12:11
ヒマパパさん！こんちは！

こちらでもよろしくです！
まだまだ人気ブログって感じではないので応援お願いします！

何もなく買い物するより良くも悪くも何かあった方が印象に残りますよね。
悪いことも良い方に変えていけるのは素晴らしいです。
難しいことですが。
今回は返金に釣られた部分もありますがw
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 12:15
rioru3さん！こんちは！

ボクと言うより嫁さんが出来た嫁でして。
任せっきりですw

今からでも遅くないので父の日と一緒に何か感謝を表してみましょう！
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 12:17
こんにちは ^ ^

優しいね、ヒコタさん！！

お母さんも毎年楽しみがあっていいねー (⌒▽⌒)

ポイントもお母さんの為にっ！？

さーすーがー！！

やる漢っす！！ （￣+ー￣）
Posted by 大工の銀大工の銀 at 2014年06月11日 12:27
銀さん！こんにちは！

ポイントは自分のために使いますw
そこまでやる男ではありませんw
Posted by ヒコタヒコタ at 2014年06月11日 12:38
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